第一次打开,界面大致这样走
以下是爱游戏App首次使用时的设计路径,用一个虚构的玩家来演示。玩家小林正在玩一款虚构的动作游戏《灰烬回廊》,卡在第二阶段Boss;同时他隐约想找一款节奏慢一点的模拟经营游戏。
- 打开App,看到两张问题卡片,而不是一张几十道题的表格。
- 第一张:“正在玩什么”。小林选中《灰烬回廊》,还可以补充他大概玩到哪个阶段。
- 第二张:“最近想玩什么”。他选了“轻松的经营类”和“单人”两个标签。
- 每张卡片都有“跳过”,跳过后直接进入首页,之后随时可以回来补填。
- 进入首页:搜索框旁默认带着当前游戏,推荐区出现几款他没玩过的经营类游戏。
整条路径不需要先填一堆资料,也不需要理解任何术语。下面按玩家常问的问题,逐个解释这样设计的原因。
问:为什么问这两个问题,不问“你喜欢什么类型”?
因为“喜欢什么类型”回答的是长期口味,而新玩家真正着急的往往是两件更具体的事:手上这款游戏怎么办,接下来还能玩什么。这是两种不同的需求:
| 正在玩什么 | 最近想玩什么 | |
|---|---|---|
| 对应需求 | 当前游戏问题(查攻略、找路线) | 探索新游戏 |
| 主要影响 | 搜索的默认游戏、版本、结果排序 | 首页推荐的候选范围与探索起点 |
| 时效 | 短,通关或弃坑后就变 | 中等,会随兴趣漂移 |
| 数据通路 | 进入搜索理解模块 | 进入推荐的冷启动模块 |
如果只问一次“你喜欢什么”,两种需求会被混在一起:一个正在肝《灰烬回廊》的玩家,会因为“动作类”这个回答,被持续推荐更多动作游戏,而他此刻其实想看的是攻略。两条通路分开,才能各自更新、各自过期。
问:“正在玩什么”具体影响什么?
最直接的影响是搜索。玩家输入“第二阶段怎么躲”,系统需要知道他说的是哪款游戏、大概在哪个阶段,才能避免把别的游戏的同名招式、或者更靠后的剧情内容混进结果。爱游戏的搜索会用这个答案做默认上下文,让结果先贴合当前游戏,同时把可能剧透的内容排在后面。
它也让版本判断更容易。同一个Boss在不同内容版本里的打法可能不同,知道玩家在玩哪款游戏,后续才能提示“这篇攻略适用的版本与你的不一致”。关于同名任务和版本的判断,可以延伸阅读同名任务为什么必须先判断版本、地图和任务阶段。
需要说明的是,这个回答不会自动变成“他只想看这一款游戏”。它只是默认,玩家搜索别的游戏时,系统照常处理。
问:“最近想玩什么”会让首页变成什么样?
这个问题解决的是冷启动,也就是玩家还没有任何使用记录时怎么推荐。没有历史,就只能借助玩家主动给出的少量线索,比如标签、单人还是多人、想要放松还是想要挑战。对这个问题的更详细拆解,见新玩家没有历史记录时的游戏推荐冷启动。
设计上有几个取舍:
- 标签只当作起点,不是结论。玩家选了“轻松的经营类”,首页会更靠近这个方向,但会保留一小部分不同类型,避免过早把兴趣固定死。
- 随着玩家点开、收藏、搜索,这个答案的权重会逐渐让位于真实行为。这是因为人说“想玩什么”和实际点开什么,并不总是一致。
- 玩家没回答时,首页给的是较为通用的内容,而不是猜一个口味硬推。
问:不想回答可以跳过吗?
可以,而且跳过不会让功能变少。区别只是:没有“正在玩什么”,搜索会需要玩家在查询时自己说明游戏;没有“最近想玩什么”,推荐会先给通用内容,然后随着使用慢慢变得个性化。我们不把回答设成使用的前提,原因很简单:一个被强制填写的偏好,往往是随手乱选的,反而给系统喂入错误信号。
问:会收集什么信息?
爱游戏App在这一步遵循数据最小化:只用玩家主动选择的游戏名称、标签和大致进度,不需要玩家提供通讯录、位置或其他应用的使用记录,也不要求填写与推荐无关的个人资料。问题设计上尽量用选项而不是自由输入,这样既减少输入负担,也减少收集到不必要内容的可能。每一项回答的用途,都在对应的问题下方用一句话说明,比如“用于让搜索默认显示这款游戏的内容”。
另外要区分:兴趣回答是玩家的自述,不等于对玩家的判断。系统不会因为玩家选了某个标签,就给他贴上固定的“类型玩家”标签。
问:选错了,或者过一段时间想换怎么办?
可以随时修改。在应用的偏好设置里,两个问题都能重新回答,也可以清除已有回答,回到通用内容。玩家通关《灰烬回廊》以后,把“正在玩什么”改成别的游戏,搜索的默认上下文就随之更新;想尝试新方向时,把“最近想玩什么”换掉,首页候选也会相应调整。
修改之后,首页不一定马上完全改变,因为系统还会参考玩家已有的行为。如果发现推荐迟迟没有变化,可以先检查偏好设置,再结合推荐内容一直不变化怎么办里的排查步骤逐项确认。
问:为什么首页还是出现了我没选过的游戏?
这是有意保留的探索空间。只推荐玩家已经表达过的方向,长期看会越来越窄,也容易错过他自己都没意识到的新兴趣。所以首页里少量内容来自“和你说的不同,但和你的行为有些关联”的候选。如果这些内容不合适,玩家可以直接标记“不感兴趣”,系统会据此调整,而不是继续重复。