先用一个虚构例子说明问题的形状。某款游戏里有一个叫“守灯人的请求”的任务，它在游戏的不同时期出现过三次。玩家在搜索框里只输入了这六个字，系统面前是三个候选实体，而它们之间的差异，一个词云或一个向量相似度是分不出来的，因为名字本身完全一致。

三个同名任务

候选 所属版本 发生地图 开启阶段要做的事
A 初版（已被重制取代） 潮汐港 序章之后 把一封信送到灯塔
B 重制版主线 灰烬回廊 主线第四章 收集三块灯芯碎片并修复灯塔
C 限时活动 雾松林 活动期间、等级达到20 护送守灯人穿过夜间区域

三行里，“任务名”这一列是相同的，能起到区分作用的是版本、地图、阶段三列。所以搜索的第一个设计取舍就是：不要让任务名成为最先被匹配的信号，而要把它放在筛选链的最后一环。这是自然语言游戏搜索不能只做关键词匹配的又一个具体原因。

消解的顺序：从最便宜、最确定的信号开始

实体消解（Entity Resolution，即判断一个名字到底指向图谱里的哪个实体）在游戏场景里有一个好处：候选往往是有限的、可枚举的。爱游戏AI的做法是按下面的顺序一层层缩小范围。

  1. 游戏版本。玩家的客户端版本或所选的游戏版本，是最硬的过滤条件。如果玩家在重制版里，候选A可以直接排除，即使它的攻略页面点击量最高。
  2. 地图与位置。玩家上一次提到的地点，或存档摘要里的当前区域。搜索词里出现“雾松林”，候选C基本就确定了。
  3. 任务阶段。玩家是否已经完成第三章，是否已经拿到第一块灯芯碎片。阶段既能排除还没开启的任务，也能把“怎么做”改写成“下一步做什么”。
  4. 任务名与别名。最后才做名称比对，并且顺带处理简称、旧译名和错别字。

这个顺序的原因很简单：前三项是结构化字段，出错的代价低、可验证；名称匹配则是最模糊的一环，放在前面反而会把噪声传给后面。

什么时候默认，什么时候追问

消解之后剩下的候选数量，决定系统的行为。

  • 只剩一个：直接回答，并在答案顶部写明“按重制版、灰烬回廊、主线第四章”回答，让玩家一眼看到系统的假设，错了可以马上纠正。
  • 剩下多个，但步骤基本一致：直接合并回答，不打扰玩家。
  • 剩下多个，且步骤会互相冲突：追问一次，问题写得尽量具体，比如“你现在是在灰烬回廊，还是在雾松林活动里？”，提供选项而不是让玩家自己打字。
  • 信息完全缺失：先给按最新版本回答的默认结果，同时给出切换版本的入口。

追问要克制。如果每个搜索都先反问三个问题，玩家会觉得搜索框变成了审讯室。我们倾向于“先猜、后标注、再纠正”，只有猜错的代价足够大（比如照着做会消耗一次性道具）才停下来问。

旧攻略：降权，而不是删除

很多玩家的真实需求恰恰是看旧版本，比如还在玩老版本的人，或者想对比改动的人。所以旧内容不应被直接删掉，而应当带着版本信息存在。爱游戏AI对旧内容的处理有三条：

  • 每条攻略、每个任务实体都带着适用版本范围，没有版本标记的内容默认视为“未验证”。
  • 检索排序时，版本与玩家版本一致的内容加权，不一致的降权，降权幅度由该内容涉及的变化大小决定，而不是一刀切。
  • 展示时把版本写在最显眼的位置，如果内容比玩家版本旧，用一句话说明“这份步骤适用于旧版，当前版本可能已经改动”。

关于版本的更新和失效如何在图谱里表示，可以进一步看游戏知识图谱如何随版本更新管理旧装备和新任务。

几个容易出错的边界

第一，“补丁版本”不等于“任务版本”。一个小补丁可能只改了奖励数值，任务的步骤没变；把它当作全新版本，会让大量仍然有效的攻略被错误降权。所以版本字段要区分“步骤有变化”和“仅数值有变化”。

第二，同一个任务在不同阶段的含义可能不同。玩家已经做了一半时搜索“怎么做”，答案应该是剩下的步骤；如果系统仍然从头讲，玩家会怀疑答案不适用于自己。

第三，玩家自己也可能不知道自己在哪个版本。爱游戏App里可以读取所选游戏的版本设置，读不到时不应猜测，而应提示玩家确认。

第四，活动任务有有效期。活动结束后它仍然存在于图谱里，但不应再作为“默认答案”出现，只在玩家明确搜索历史活动时展示。

版本字段该怎么存

版本字段本身也有设计取舍。只存一个“版本号”不够用，我们倾向于同时存三项：任务首次出现的版本、最近一次步骤发生变化的版本、以及任务被移除或替换的版本（尚在线则为空）。有了这三项，系统才能回答“这个任务在我的版本里是否存在”以及“我手里的旧攻略是否仍然有效”两个不同的问题。缺少任何一项，都会把“不知道”悄悄变成“没变化”。

一次完整的走查

假设示例：玩家在重制版里已完成第三章，搜索“守灯人的请求”。系统先按版本排除A，再看到玩家存档里的区域是灰烬回廊，排除C，阶段字段显示玩家已经拿到一块灯芯碎片。于是答案的第一行写着“重制版主线第四章：还需要收集两块灯芯碎片”，后面才是具体位置与步骤，末尾有一个折叠项写着“想看初版或活动任务？”。整个过程中没有追问，但每一个假设都摆在玩家能看到的地方。这比一个准确率不确定的黑箱排序更容易被信任，也更容易被纠正。